2008年7月,盛夏。记者专访了徐航,这个中国最大的高科技医疗设备企业的领军人,想听一听他的创业故事。“1991年,我们几个青年技术骨干从一家合资企业里出来,用几十万元成立了这个企业,最初就是想做点事情,”他停顿了一下说,“这都是很久以前的事了。”
17年过去了,迈瑞已从一个国外产品的代理商成长为市值将近4亿美元的纽约交易所上市公司。几个月前,迈瑞成功收购了美国Datascope公司的生命信息监护业务。
徐航和创业伙伴的计划是让迈瑞成为一家国际化的企业。“依靠中国人,做世界水平的产品。”
“迈瑞”品牌的诞生
迈瑞成立之初,主要业务是代理国外的医疗设备中的病人监护产品。而迈瑞很快发现了代理机制下,国外产品价格过高,且在中国市场上遭遇“水土不服”的问题。
由于产品没有进行本土化,当时很多中国客户对国外设备都不满意。徐航解释说:“首先,产品的操作界面没有中文翻译,另外,设备的电源是根据国外的环境标准设计的,中国当时医院还没有空调和防尘的条件,因而设备的故障率非常高。”
代理的营销模式,不仅使迈瑞看不到国外厂商的研发、设计和技术服务环节的核心内容,也让国外厂商无法了解自己终端用户的需要。徐航说,“许多进口产品的一个小部件的调换就要花上几个月的时间。”售后服务的滞后,是许多用户所无法接受的。
另一方面,国外产品昂贵的价格也让中国老百姓不堪重负。徐航举例说:“当时我们代理的国外产品价格上是现在迈瑞自主研发的某些低端产品的三倍以上,而性能却与迈瑞目前的低端产品相差很远。”
因此,尽管代理的利润很高,但迈瑞几个技术出身的创业者还是把目光投向开发自主知识产权产品上,并期望通过在几年中铺开的销售渠道打出自己的品牌。