世上并没有真正的一帆风顺，而艰难险阻却随时陪伴。困难是每个人都会遇到的，尤其是我们营销人员所遇到的困难更多。是迎难而上，还是畏缩逃避？每个人都有自己的选择。无一例外的，选择前者的是杰出的人。
作为一个营销人，面临着瞬息万变的市场，既会有成功的喜悦，也会有失败的痛苦，因此，不应为一点点成绩而沾沾自喜，也不要因一时的困顿而手足无措。面对困局，要镇定自若，选择突破的方法。只有在困局中取得突破，才能成为杰出的营销人。
首先，我们需要勇气，勇气是解决困难的支撑。
杰出的人是不会回避困难的，逃避只能是懦夫的表现。我们也不能寄希望于这个困难会自动消失或者转化成有利的局面，一味的逃避并不能解决任何问题，反而会让困局变得更加棘手。不动手去做，永远不知道结果，连突破困局的勇气都没有，还能叫作是杰出的人吗？
其次，要保持一个乐观、平和的心态。
爱迪生在发明电灯之前，为了寻找一种合适作为灯丝的材料，先后失败了3000多次，可是他没有气馁。别人都在劝他干脆放弃的时候，他说：“不，我已经发现了3000多种材料不适合用作灯丝。”乐观的心态支撑着爱迪生，最终，他成功了，电灯取代了昏暗的蜡烛和油灯。可见，心态很重要。营销工作也是如此，当你拜访一个代理商，屡吃闭门羹的时候，你是掉头不顾而走，还是伸手再按一次门铃？也许，他就是在考验你。如果你抱着“他也许没有听到，再试一次”的想法，你距离目标就又近了一步。
在管理论坛上看到一个小故事：一个业务员在目标客户的董事长办公室门外请董事长秘书把自己的名片传递给该董事长，希望能面谈。但董事长不接受并要求退回，如是再三，该董事长发怒了，他咆哮着撕掉了这张名片，并从口袋里面掏出10元钱，叫秘书对该业务员说，用10元钱买下了这张名片，要求他赶快离开。而这个业务员在听到秘书的转述之后，接下了钱放入口袋，然后再掏出一张自己的名片递给秘书，并用董事长能听得到的音量说：“对不起，我的名片五元一张，我没有零钱找，就再给你一张吧”。秘书还没有回答，董事长就在办公室里发话，请这个业务员进去面谈了。面谈的结果故事里没说，但我们可以看到，这个业务员用自己的心态和机智给自己创造了成功的机会。
再次，我们还要找到出现困局的原因。
